Informations légales

Mentions légales

Dernière mise à jour : 16/10/2026

Éditeur du site

Le site Ekhos est édité par Damien Heckenroth, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur) exerçant sous le nom commercial Ekhos, immatriculé au registre du commerce et des sociétés d’Aix-en-Provence sous le numéro 131 386 302, dont l’établissement est situé 42 rue Aurélienne, 13480 Cabriès, France.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Directeur de la publication : l’éditeur du site.
Contact : contact@ekhos.fr — formulaire de contact.

Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — www.hostinger.fr.

Conception

Design du site : lartistestudio.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, visuels, logo, mises en page, modèles L’Onde, L’Aura et Le Spectre) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Conditions générales de vente

Applicables à toute commande passée sur le site à compter du 01/12/2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de tirages d’art personnalisés représentant l’onde sonore d’un morceau ou d’un enregistrement choisi par le client, proposés encadrés ou sans cadre (poster avec baguettes).

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, nets de taxes (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison (6,90 €) sont indiqués avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

3. Commande et personnalisation

Le client crée son tableau dans le configurateur et vérifie l’aperçu (modèle, format, finition, textes) avant de commander. Le tirage est fabriqué exactement selon cet aperçu : merci de relire attentivement les textes, aucune correction n’étant possible après la validation du paiement.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe. Ekhos n’a jamais accès à vos données bancaires. La commande est définitive dès l’acceptation du paiement.

5. Fabrication et livraison

Chaque tableau est imprimé à la demande par notre partenaire de production, puis expédié en livraison suivie en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Comptez environ 48 h de fabrication puis 3 à 5 jours ouvrés de livraison, à titre indicatif. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail à l’expédition.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Chaque tableau Ekhos étant créé à partir du son et des textes choisis par le client, il ne peut être ni repris ni échangé, sauf défaut ou dommage.

7. Produit abîmé ou non conforme

En cas de colis endommagé, de défaut d’impression ou d’erreur de notre part, contactez-nous sous 14 jours après réception via la page contact, avec une photo du produit et de l’emballage : nous procédons à la réimpression ou au remboursement. Le client bénéficie en outre de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Contenus fournis par le client

Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les enregistrements et textes qu’il utilise, et s’engage à ne pas commander de contenu illicite, injurieux ou portant atteinte aux droits d’autrui.

9. Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : nom et coordonnées du médiateur choisi. Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Conditions générales d’utilisation

Accès au site

Le site est accessible gratuitement. Ekhos s’efforce de le maintenir disponible mais ne peut garantir une disponibilité permanente (maintenance, pannes des services partenaires).

Utilisation du configurateur

Le configurateur permet de générer l’onde d’un morceau du catalogue musical ou d’un fichier audio personnel. Pour garantir le bon fonctionnement du service, le nombre de générations est limité à 10 par tranche de 10 minutes et par visiteur.

Les fichiers audio importés sont analysés directement dans votre navigateur : ils ne sont ni envoyés, ni enregistrés sur nos serveurs, sauf si vous activez l’option QR code : le fichier est alors envoyé chiffré (voir la politique de confidentialité).

Comportements interdits

Il est interdit d’utiliser le site de manière automatisée, de tenter d’en perturber le fonctionnement ou de contourner ses mesures de sécurité.

Responsabilité

Les liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, suivi de colis) sont fournis pour votre commodité ; Ekhos n’est pas responsable de leur contenu.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ekhos, l’éditeur du site (voir les mentions légales), joignable à contact@ekhos.fr.

Données collectées et utilisation

• Commande : nom, adresse de livraison, e-mail et détail du tableau, pour fabriquer, expédier votre commande et vous envoyer la confirmation puis le numéro de suivi (exécution du contrat).
• Paiement : traité directement par Stripe ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
• Contact : nom, e-mail et message, uniquement pour vous répondre.
• Newsletter : adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez (consentement), pour vous envoyer votre code de bienvenue et nos actualités. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
• Fichiers audio : l’analyse se fait sur votre appareil ; seule l’image de l’onde est transmise pour l’impression. Exception : si vous activez l’option QR code avec votre propre fichier audio, celui-ci est chiffré dans votre navigateur avant d’être envoyé, et conservé sous cette forme illisible pour pouvoir être écouté en scannant le tableau. La clé de déchiffrement figure uniquement dans le QR code imprimé : nous ne pouvons pas écouter le fichier.
• Statistiques de visite : comptage anonyme sans cookie (empreinte technique renouvelée chaque jour, aucune adresse IP conservée en clair).

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Stripe (paiement), Gelato (impression et expédition), Hostinger (hébergement). Lors d’une recherche dans le catalogue musical, le titre recherché est transmis à Deezer et au service qui calcule l’onde (hébergé chez Render, aux États-Unis). Les polices du site sont chargées depuis Google Fonts.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale puis archivées pendant la durée légale (10 ans pour les pièces comptables). Les messages de contact sont conservés au maximum 3 ans.

Cookies et stockage local

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience tierce. Il utilise uniquement des éléments strictement nécessaires : le panier (enregistré dans votre navigateur), un cookie technique limitant les abus du configurateur, et les cookies de sécurité de Stripe lors du paiement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@ekhos.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).